Störningar

Störningsjouren, akuta störningar

Om du blir störd under kvällar och nätter kan du ringa vår störningsjour. Du ringer 08-508 39 000, Stockholmshems vanliga nummer, och väljer att bli kopplad till störningsjouren.

Störningsjouren har också ett eget nummer: 08-658 11 60

Öppettider: söndag-torsdag 20.00-03.00 samt fredag-lördag 20.00-04.00, oavsett helgdagar eller röda dagar.

Störningar dagtid

Du som bor i flerfamiljshus har kanske grannar över dig, under dig och på sidorna. Att bo så kräver både hänsyn och tolerans för andras sätt att leva. Man kan inte räkna med att det är helt tyst och störningsfritt. Småbarn låter, vattenledningar brusar, TV-apparater kan höras, cigarettrök luktar. Vissa saker får man helt enkelt lära sig att leva med när man bor i flerfamiljshus. Men om störningarna blir för mycket och du av någon anledning inte kan hantera situationen själv kan du kontakta oss.

Har du frågor om störningar, kontakta vår kundtjänst.

Telefon: 08-508 39 000

Öppettider: måndag-torsdag 08.15-16, fredag 08.15-15.

Trygghetsarbetare

Störningsjouren är en gemensam trygghetsservice för hyresgäster som bor hos Arbetarbostadsfonden, Familjebostäder, Järfällahus, Micasa, Stockholmshem och Svenska Bostäder.

Det kostar ingenting att ringa, och vi debiterar heller inte den som ringer för någon utryckning. Vi berättar inte för den du anmäler vem som anmält.

Jouren gör punktinsatser vid akuta och allvarliga störningar och rapporterar sen till företagens störningsutredare, som sedan följer upp ärenden under dagtid. Både störningsjourens medarbetare och störningsutredarna har tystnadsplikt.