Det handlar om allt från belysning och fungerande lås till att sponsra olika aktiviteter, som odling och lovaktiviteter för barn och ungdomar. Här kan du läsa mer om vad vi gör och vad du kan göra.
Vi samarbetar för en trygg stad
Stockholmshem är en del av Stockholms stad. Vi arbetar tillsammans med polisen, andra fastighetsägare och stadsdelen för att din stad ska vara trygg.
Många är oroliga över den våldsutveckling som varit i Stockholm den senaste tiden. Det påverkar oss alla och vi behöver hjälpas åt för att förebygga brott.
Vid misstanke om pågående brott kontaktar du Polisen, ring: 112
Polisens informationstelefon, ring 114 14.
Hot och våld – hit kan du vända dig
Tyvärr stannar otryggheten inte alltid utanför våra lägenheter. Här finns information om hur du kan agera om du misstänker att någon utsätts för hot eller våld i sitt hem, eller om du själv är drabbad. Informationen finns också i våra hus, bland annat i tvättstugorna.
Störningsjouren - 08-658 11 60
Störningsjouren är en extra trygghet för dig som bor hos oss. Hit kan du vända dig under kvällar, nätter och helger om du tycker att något eller någon är störande. Ring 08-658 11 60. På dagtid kontaktar du kundtjänst.
Vad gör Stockholmshem när något allvarligt händer?
Vid incidenter som till exempel en brand eller sprängning är Stockholmshem snabbt på plats. Vi samarbetar med bland annat räddningstjänst, polis och stadsdelsförvaltning som kan erbjuda olika former av stöd till drabbade hyresgäster. Om du har frågor eller känner dig orolig efter en händelse erbjuder Stockholms stad krisstöd via telefon.
Säkra hus
Våra områdestekniker och kundförvaltare finns på plats för att ta hand om huset du bor i och gården.
Det är viktigt att våra hus har ett bra skydd mot inbrott och skadegörelse. Därför kontrollerar vi både hus och gårdar regelbundet. Vi kollar lås, dörrar, att lamporna fungerar och ser till att det inte står saker i källare eller trapphus. Vi ser till att snabbt fixa skadegörelse som exempelvis klotter, vi beskär buskar som är för stora och planterar nya växter.
Om något inte fungerar eller behöver lagas, felanmäl det på Mina sidor.
En bra miljö inomhus är lika viktig. Förutom att hantera akuta fel, så arbetar vi förebyggande med säkerhetsbesiktningar, radonkontroll, brandsäkerhet och allt däremellan.
Trygghetsbil
Vi har en trygghetsbil som varje kväll och natt, året om, rör sig i våra bostadsområden. Bilen är utrustad med brandsläckare, första hjälpen och defibrillator för att kunna bidra med snabb insats om det behövs.
Trygghetsvandring och mörkervandring
Vi gör flera trygghetsvandringar varje år, både egna och tillsammans med andra, till exempel stadsdelen, polisen, hyresgäster och andra fastighetsägare. Då kollar vi vad som upplevs som otryggt och behöver åtgärdas, som belysning och klotter.
Trygga Trappan
Häng i trappor och källare skapar problem med skadegörelse och kan kännas otryggt för dig som bor i huset. Tillsammans med Polisen arbetar vi därför med metoden Trygga Trappan i utvalda trapphus.
Nolltolerans mot lägenhetsfusk
Stockholmshem jobbar långsiktigt och aktivt mot oriktiga hyresförhållanden. Vi har speciella utredare och jurister som undersöker misstankar om lägenhetsfusk, och varje år leder deras arbete till att vi friställer hundratals lägenheter till bostadskön.
Att hyra ut till någon annan utan att fråga oss är olagligt och kan leda till både böter och fängelse i upp till två år. En hyresbostad som inte används av den som står på kontraktet ska lämnas tillbaka till bostadskön, så att de som väntar på sin tur kan få en chans. Att hålla på en lägenhet för egen ekonomisk vinning är både orättvist och olagligt. Men det handlar inte bara om rättvisa, utan också om trygghet. Det är viktigt för övriga boende att veta vem man har som granne. Många som hyr ut olovligt i andra hand gör det till ockerhyror och de som hyr är ofta i en utsatt situation och betalar stora summor till privatpersoner för att ha någonstans att bo. Otillåten andrahandsuthyrning hänger också ofta samman med annan brottslighet, till exempel folkbokföringsbrott.
Hör av dig till oss om du märker att något inte verkar stå rätt till i ditt hus, ring kundtjänst 08-508 39 000. Läs mer här om andrahandsuthyrning.
Ingen dörrknackning i våra hus
Du som bor hos oss bör veta vem som rör sig i ditt hus. Därför tillåter vi inte försäljning eller marknadsföring via dörrknackning. Bara vi själva och de som arbetar för oss har tillstånd från oss att komma in. När vi kommer på besök bokar vi alltid tid innan så att du ska känna dig trygg med att det verkligen är vi som ringer på. Om du känner dig tveksam kan du alltid ringa vår kundtjänst innan du öppnar dörren.
Hej, du verkar surfa med Internet Explorer, som är en webbläsare av lite äldre modell. Stockholmshem.se fungerar bäst i till exempel Chrome, Edge, Firefox eller Safari, och vi rekommenderar dig att använda någon av dem istället.