VD har ordet

Ny hubb i Skärholmen öppnar för ny utveckling

När detta skrivs sitter jag i vårt splitternya fantastiska kontor som vi öppnade vid årsskiftet. Vi har flyttat vår största arbetshubb med 300 medarbetare från Hornsgatan på Södermalm till en skyskrapa på 23 våningar i Skärholmens centrum. Drygt hundra nya lägenheter i ett bostadstorn med vårt kontor i tre plan i botten.

Under oss har vi dessutom Kulturhuset Stadsteatern och Stadsdelsförvaltningens kreativa mötesplats Stationen – där ungdomar kan skapa musik, podda, utforska film och foto, designa smycken eller sy kläder, måla i verkstaden, baka och laga mat och mycket mer.

Det känns fantastiskt bra att kunna bidra med en unik mix av hyresgäster, hyresvärd och kultur för traktens ungdomar i samma hus. Tillsammans med våra hyresgäster skapar vi ljus, liv och rörelse på en plats som tidigare var en ganska tom och otrygg del av Skärholmens centrum.

Förändringar till det bättre

Under 2024 kunde vi konstatera en dämpning av de rekordstora kostnads-, inflations- och ränteökningarna från året innan samtidigt som fastighetsmarknaden återhämtade sig något, vilket är viktigt för bolagets möjlighet att starta nyproduktion.

En annan stor förändring till det bättre, på så många olika sätt, var att sprängattentat mot våra fastigheter helt uteblev. Våra hyresgäster slapp det urskillningslösa våld som sprängningar i trapphus innebär och våra medarbetare behövde inte rycka ut för att hantera dessa akuta situationer.

Fint kundbetyg igen – trots allvarliga händelser

Trots de senaste årens allvarliga händelser fick vi återigen goda trygghetsbetyg från våra boende, tryggheten är en viktig faktor i våra nöjd-kund-mätningars Serviceindex och vi kunde konstatera att vi under 2024 – för tredje året i rad – nådde topp tre nöjdast hyresgäster bland de största bolagen i landet.

Ett högt serviceindex är viktigt för både kunderna och hyresrätten som boendeform. Är servicen svag försvinner ett av de viktigaste värdena och skälet till att hyra sin lägenhet. Stockholmshems betyg 2024 var bolagets högsta någonsin, vilket är ett fint kvitto på att våra arbetssätt, analyser och uppföljningar ger resultat.

Fortsatt utmanande ekonomi

Rörelseresultatet för 2024 landade på 241 miljoner kronor, vilket var lägre än budget på 275 mnkr. Störst avvikelse i verksamhetens resultat var högre kostnader för skador orsakade av vatten och brand samt taxehöjningar. Händelsestyrda poster är generellt svårbedömda och taxorna var inte beslutade när budgeten lades. Kostnadsökningar påverkade även investeringarna i nyproduktion som blev högre än budget. Skillnaden berodde både på ökad framdrift och fördyringar i projekten.

Byggstarterna blev dock färre än planerat, då ett projekt senarelades på grund av omtag i detaljplanen. Närmare 100 lägenheter startades dock och vid årsskiftet pågick produktion av nästan 800 lägenheter, vilket är en ansenlig volym – inte minst i nuvarande konjunktur.

Viktiga steg för ökad hållbarhet

Den ekonomiska hållbarheten är avgörande för att möjliggöra nödvändiga förbättringar av den sociala och miljömässiga hållbarheten. Viktiga steg inom dessa områden har tagits även i år, t ex. en övergång till klimatförbättrad betong, fortsatt utbyggnad av solceller, minskad energianvändning med hjälp av temperaturgivare i lägenheterna samt effektivisering av värmepumpar.

Den sociala hållbarheten är tätt förknippad med arbetet kring trygghetsfrågorna, men också personligt utvecklande aktiviteter via t ex sommarlovsaktiviteter. Tillsammans med våra systerföretag och föreningslivet erbjuder vi tusentals ungdomar olika upplevelser som i många fall aldrig annars blivit av.

Utblick – att möta osäkerheter med utveckling

När vi nu skriver mars 2025 så har utblicken och framtidsspaningarna blivit osäkrare igen. Utvecklingen i världen, i USA och dess påverkan på omvärlden är omöjlig att förutse. Lika vanskligt är det att förutse hur länge kriget i Ukraina ska pågå och hur gängkriminaliteten i Sverige kommer att utvecklas. Året 2025 har börjat dystert. Januari blev mörkare än på länge med flera skjutningar och sprängningar i Stockholm.

Hyresutvecklingen är däremot känd för en tid framöver då vi tecknade ett tvåårsavtal för 2025 och 2026 på en genomsnittlig höjning med 4,69 respektive 3,5 procent. Det återstår nu att se hur väl dessa nivåer möter kostnadsutvecklingen de närmaste åren.

Den enda vägen framåt i osäkra tider är att oförtrutet utveckla sin egen verksamhet, sina arbetssätt och organisation. Det gör vi bland annat utifrån den förändring vi genomförde under 2024, då vi sjösatte vår nya förvaltningsorganisation. Den innebär en tydligare gemensam ledning, förtydligande och förnyelse av alla roller och inrättande av en särskild enhet för skador, tomställningar och besiktningar.

En sak vi kan vi dock vara helt säkra på. Det är att vi i vår största hubb numera arbetar i en betydligt mer social kontorsmiljö än tidigare, i två stora öppna kontorsplan. Det känns som att jag har träffat fler kolleger på knappt tre månader här än under hela förra året. Det bådar gott för en ännu snabbare utveckling inom bolaget - tillsammans med Skärholmen!

Åsa Wigfeldt
VD Stockholmshem
Stockholm den mars 2025