Till startsidan på stockholmshem.se
Du är här:

Kontakta oss

Under sommaren har vi lägre bemanning. Det kan innebära att det tar längre tid för oss att svara på ditt samtal eller e-post och återkoppla i ditt ärende.

Vissa servicetjänster, som kan vänta, gör vi inte alls. Det gäller till exempel byta badkar, handfat eller spegel i badrum. Byta av beslag, skadade köksluckor, trösklar och andra icke akuta snickeriarbeten är andra exempel på sånt som vi gör först efter semesterveckorna. Tack för din förståelse. 

Covid-19

På grund av coronaviruset jobbar vi lite annorlunda. Se aktuell info här.

Webbfelanmälan

Behöver du felanmäla något i ditt område eller i ett gemensamt utrymme i huset? Logga in på Mina sidor och gör din anmälan.

Kundtjänst

Telefon: 08-508 390 00

Chatta med kundtjänst i verktyget nere till höger på alla sidor här på webbplatsen.

Öppettider:
måndag-torsdag 08.15-16.00
fredag 08.15-15.00

Akuta fel kan du anmäla också på kvällar och helger. Ring 08-508 390 00 så kopplas du till vår jour. 

Kundtjänst har öppet till kl 12.30 dag före röd dag samt dag före midsommarafton, Alla helgons dag, julafton och nyårsafton.

När är det lättast att nå oss på telefon?

Måndagar och tisdagar samt efter helgdagar är det många som ringer oss.

Mellan kl 8 och 9 samt mellan kl 15 och 16 brukar vi kunna svara snabbare. Under lunchtiderna har vi längre väntetider.

Det här är generella bilder av hur våra svarstider i telefon ser ut. Självklart händer det saker som påverkar våra svarstider – it-problem, pandemier eller snöoväder.

Våra Fint Hemma-butiker

Från och med 2 juni öppnar vi våra butiker igen. Välkommen om du är fullt frisk. Vi håller avstånd och följer naturligtvis rådande regler om antal i butiken. 

Besökskontor Södermalm

på Hornsgatan 128 (Postadress: Box 9003, 102 71 Stockholm).

Öppettider
måndag-torsdag 08.15-16.00, fredag 08.15-15.00

Besökskontor Skärholmen

på Måsholmstorget 16.

Öppettider
Måndag-torsdag 08.15-16, fredag 08.15-15. Lunchstängt 11-12.

Besökskontor Skarpnäck

på Skarpnäcks torg 5 - tillfällig besöksadress som gäller från den 19 mars 2021 till hösten 2021 på grund av att lokalerna byggs om.

Öppettider
Måndag-torsdag 08.15-16, fredag 08.15-15. Lunchstängt 11-12.