Anmäl felet på webben
Behöver du felanmäla något i din lägenhet, ditt område eller i ett gemensamt utrymme i huset? Logga in på Mina sidor och gör din anmälan.
Kundtjänst
Öppettider: måndag-torsdag 8.15-16, fredag 8.15-15.
Telefon: 08-508 390 00
Chatta med kundtjänst i verktyget nere till höger på alla sidor här på webbplatsen.
Akuta fel kan du anmäla också på kvällar och helger. Ring 08-508 390 00 så kopplas du till vår jour.
Kundtjänst har öppet till kl 12.30 dag före röd dag samt dag före midsommarafton, Alla helgons dag, julafton och nyårsafton.
Besök oss här
Välkommen om du är fullt frisk. Vi håller avstånd till varandra.
Södermalm, Hornsgatan 128
(Postadress: Box 9003, 102 71 Stockholm)
Öppettider
måndag-torsdag 8-16, fredag 8-15.
Skärholmen, Måsholmstorget 16
Öppettider
Måndag-torsdag 8-16, fredag 8-15. Lunchstängt 11-12.
Skarpnäck, Skarpnäcks torg 5
(tillfällig besöksadress eftersom lokalerna byggs om)
Öppettider
Måndag-torsdag 8-16, fredag 8-15. Lunchstängt 11-12.
När är det lättast att nå oss på telefon?
Måndagar och tisdagar samt efter helgdagar är det många som ringer oss.
Mellan kl 8 och 9 samt mellan kl 15 och 16 brukar vi kunna svara snabbare. Under lunchtiderna har vi längre väntetider.
Det här är generella bilder av hur våra svarstider i telefon ser ut. Självklart händer det saker som påverkar våra svarstider – it-problem, pandemier eller snöoväder.
Driftstörningar
Stockholm Vatten och Avfall
Hej, du verkar surfa med Internet Explorer, som är en webbläsare av lite äldre modell. Stockholmshem.se fungerar bäst i till exempel Chrome, Edge, Firefox eller Safari, och vi rekommenderar dig att använda någon av dem istället.