Vart har felanmälan på webben tagit vägen?
Precis som du så saknar vi en felanmälan här på webben.
Vi vill såklart att det ska vara enkelt att anmäla fel och komma i kontakt med oss. Med en bra webbfelanmälan blir kötiden för telefonen kortare.
Vi fick nyligen ett nytt system som gjorde att strukturen bakom kulisserna blivit helt annorlunda, och felanmälan måste byggas om. Det bygget har stött på problem och drar ut på tiden.
Vi närmar oss men vi ber om ditt tålamod ett tag till.
Kundtjänst
Telefon: 08-508 390 00
Öppettider:
måndag-torsdag 08.15-16.00
fredag 08.15-15.00
Akuta fel kan du anmäla också på kvällar och helger. Ring 08-508 390 00 så kopplas du till vår jour.
Kundtjänst har öppet till kl 12.30 dag före röd dag samt dag före midsommarafton, Alla helgons dag, julafton och nyårsafton.
På måndagar är det många som ringer och väntetiden kan bli lite längre.
Träffa oss & besök Fint Hemma-butikerna
Stockholmshems huvudkontor på Hornsgatan 128
Öppettider: måndag-torsdag 08.00-16.00, fredag 08.00-15.00
Postadress: Box 9003, 102 71 Stockholm.
Besökskontor Skärholmen på Måsholmstorget 16
Öppettider: måndag-torsdag 08.00-16.00, fredag 08.00-15.00. Lunchstängt kl 11-12.
Besökskontor Skarpnäck på Skarpnäcks torg 8
Öppettider: måndag-torsdag 08.00-16.00, fredag 08.00-15.00. Lunchstängt kl 11-12.
Butikerna har öppet till kl 12.30 dag före röd dag samt dag före midsommarafton, Alla helgons dag, julafton och nyårsafton.