Till startsidan på stockholmshem.se
Du är här:

Kontakta oss

Anmäl felet på Mina sidor

Behöver du felanmäla något i din lägenhet, ditt område eller ett gemensamt utrymme i huset? Logga in på Mina sidor och gör din anmälan.

Kundtjänst

Öppettider: måndag-torsdag 8.15-16, fredag 8.15-15.

Telefon: 08-508 390 00

Akuta fel ska du anmäla också på kvällar och helger. Ring 08-508 390 00 så kopplas du till vår jour. 

Stockholmshem stänger kl 12.30 dag före röd dag samt dag före midsommarafton, Alla helgons dag, julafton och nyårsafton.

Chatta med kundtjänst i verktyget nere till höger på alla sidor här på webbplatsen.

Våra adresser

Södermalm, Hornsgatan 128

Öppettider: Måndag-torsdag 8-16, fredag 8-15

Skärholmen, Måsholmstorget 16

Öppettider: Måndag-torsdag 8-16, fredag 8-15. Lunchstängt 11-12.

Skarpnäck, Skarpnäcks torg 8

Öppettider: Måndag-torsdag 8-16, fredag 8-15. Lunchstängt 11-12.

Alla våra besöksadresser stänger kl 12.30 dag före röd dag samt dag före midsommarafton, Alla helgons dag, julafton och nyårsafton.

Den 1:a och den 16:e i varje månad (eller närmaste vardag om det röd dag eller helg) är det inflyttningsdagar. Då är det många som besöker oss och hämtar ut sina nycklar. Du som inte måste besöka oss då är varmt välkommen en annan dag istället, så slipper du köa. 

När är det lättast att nå oss på telefon?

Måndagar och tisdagar samt efter helgdagar är det många som ringer oss.

Mellan kl 8 och 9 samt mellan kl 15 och 16 brukar vi kunna svara snabbare. Under lunchtiderna har vi längre väntetider.

Det här är generella bilder av hur våra svarstider i telefon ser ut. Självklart händer det saker som påverkar våra svarstider – it-problem, pandemier eller snöoväder.

Driftstörningar från våra vatten-, el- och värmeleverantörer

Stockholm Vatten och Avfall