Efter helgerna är det många som kontaktar oss och därför kan väntetiden vara lite längre än vanligt. Vi arbetar så snabbt vi kan och tackar för ditt tålamod.
Covid-19
På grund av coronaviruset jobbar vi lite annorlunda just nu. Se aktuell info här.
Webbfelanmälan
Behöver du felanmäla något i ditt område eller i ett gemensamt utrymme i huset? Logga in på Mina sidor och gör din anmälan.
Kundtjänst
Telefon: 08-508 390 00
Chatta med kundtjänst i verktyget nere till höger på alla sidor här på webbplatsen.
Öppettider:
måndag-torsdag 08.15-16.00
fredag 08.15-15.00
Akuta fel kan du anmäla också på kvällar och helger. Ring 08-508 390 00 så kopplas du till vår jour.
Kundtjänst har öppet till kl 12.30 dag före röd dag samt dag före midsommarafton, Alla helgons dag, julafton och nyårsafton.
När är det lättast att nå oss på telefon?
Måndagar och tisdagar samt efter helgdagar är det många som ringer oss.
Mellan kl 8 och 9 samt mellan kl 15 och 16 brukar vi kunna svara snabbare. Under lunchtiderna har vi längre väntetider.
Det här är generella bilder av hur våra svarstider i telefon ser ut. Självklart händer det saker som påverkar våra svarstider – it-problem, pandemier eller snöoväder.
Våra kontor och Fint Hemma-butiker
Obs! Med anledning av Folkhälsomyndighetens rekommendationer för Stockholm håller vi våra kontor stängda tillsvidare.
Stockholmshems huvudkontor på Hornsgatan 128
Postadress: Box 9003, 102 71 Stockholm.
Besökskontor Skärholmen på Måsholmstorget 16
Besökskontor Skarpnäck på Skarpnäcks torg 5 - tillfällig besöksadress som gäller från den 19 mars 2021 till hösten 2021 på grund av att lokalerna byggs om.