Till startsidan på stockholmshem.se
Du är här:

Vi söker kundförvaltare

Är du en serviceinriktad och affärsmässig förvaltare med intresse för fastigheter och människor? Stockholmshem söker en kundförvaltare som kommer att ansvara för fastigheter som blockförhyrs till SHIS Bostäder. Tjänsten är placerad Stockholmshems huvudkontor på Södermalm. SHIS Bostäder har Stockholms stads uppdrag att erbjuda bostäder för personer som har svårigheter att få ett eget hyreskontrakt på den ordinarie bostadsmarknaden och vi har uppdraget att bistå dem i sitt uppdrag. I dagsläget hyr de ca 2 800 lägenheter i block av oss.

Uppdraget

I rollen som Kundförvaltare eftersträvar du att ha nöjda kunder genom proaktiv förvaltning och goda hyresgästrelationer. Du följer upp och säkerställer balansen mellan teknik, kund, ekonomi och affärsmässighet. Genom att arbeta förebyggande med drift, underhåll och andra planerade aktiviteter bidrar du till positiv utveckling för dina fastigheter och bidrar då även till Stockholmshems framgång.

Vi erbjuder dig

Hos Stockholmshem får du möjligheten att vara med och bidra till stadens bostadsförsörjning och allmännyttiga utveckling. Du blir en del av en organisation som värnar om sin personal och värderar hållbarhet inom alla delar av bolaget. Hos oss får du spännande och utmanande arbetsuppgifter med stora utvecklingsmöjligheter. Det innebär bland annat utbildning och kompetensutveckling inom branschen och företaget. Stockholmshem strävar efter att främja en god arbetsmiljö med ett öppet arbetsklimat där alla medarbetare känner delaktighet, engagemang och trivsel på sin arbetsplats. Att satsa på friskvård och hälsoarbete är ett sätt för oss att verka för ett hållbart arbetsliv med friskare medarbetare och vi erbjuder bland annat ett generöst friskvårdsbidrag, sjukvårdsförsäkring och möjlighet att semesterväxla.

Vi kan erbjuda dig ett kul och omväxlande jobb med stort utrymme för engagemang i ett företag som verkligen gör skillnad i människors vardag. Håller du dessutom med om att en positiv attityd i vardagen skapar arbetsglädje både för egen del och andra kommer du att trivas hos oss på Stockholmshem.

Arbetsuppgifter och ansvarsområden

  • Ansvara för att de egna fastigheterna fungerar väl genom en kostnadseffektiv och förebyggande tillsyn och skötsel samt felavhjälpande underhåll
  • Beställa arbeten av egen personal eller av entreprenörer och genomföra uppföljning av detta
  • Ansvara för och utveckla kundrelationer och service gentemot SHIS och övriga hyresgäster med utgångspunkt från mål och aktiviteter i områdesplanen
  • Vara en aktiv problemlösare och följa upp planerade aktiviteter regelbundet
  • Ansvara för att det ekonomiska resultatet i de egna fastigheterna utvecklas enligt mål och planer
  • Aktivt bidra med underlag till budget och underhållsplanering
  • Initiera underhållsprojekt och delta i projektmöten
  • Ansvara för försäkringsärenden

Vem är du?

Du har eftergymnasial utbildning med inriktning mot fastighetsförvaltning, teknik eller ekonomi, alternativt utbildning eller erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Du har också flerårig erfarenhet av fastighetsförvaltning och kunskap om lokal- och bostadsfrågor. Om du har erfarenhet av förvaltning av specialbostäder är det meriterande. Vidare behärskar du svenska språket flytande i tal och skrift. Tjänsten kräver B-körkort.

För att trivas i rollen ser vi att du är självgående i ditt arbete, driver dina processer framåt och tar egna initiativ. Du känner dig trygg i din yrkesroll och är van vid att lösa komplexa problem. Som person är du tillmötesgående med en vilja och förmåga att leverera lösningar och ge god service. Du är kommunikativ, har mycket god samarbetsförmåga både internt och externt och är en person som tänker och agerar affärsmässigt. Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Stockholmshems målsättning är att spegla mångfalden i staden och vi ser gärna sökande med olika erfarenheter och bakgrund.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 30 september 2019 . Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Robin Hjelm, Områdeschef, tel. 08-508 397 96. Har du frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Sandra Bergman, HR, tel. 08-508 391 24. Facklig representant för Vision är Chantelle Small, tel. 08-508 39 508.

Varmt välkommen med din ansökan!

Stockholmshem är ett av landets största bostadsföretag. I våra 27 000 lägenheter bor drygt 50 000 stockholmare – lika många som i en medelstor stad. Vi har dessutom drygt 3 500 lokaler. I över 80 år har vi byggt och förvaltat hem åt nya, gamla och unga stockholmare. Vårt arbete utgår från våra kunder – hyresgästerna – och syftar till att erbjuda ett välkomnande, bekvämt och tryggt boende – varje dag.

Vi är ett allmännyttigt bostadsföretag som ägs av Stockholms stad och ingår i koncernen Stockholms Stadshus AB. Antalet anställda är drygt 350 personer.